Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

Version provisoire, en cours de validation juridique.

1. Objet du service

ALLO AVOCAT est une plateforme de mise en relation entre des personnes (« clients ») et des avocats inscrits à l’Ordre National des Avocats de Tunisie (« avocats »). Elle permet de voir les avocats qui se déclarent disponibles près de soi et de leur demander d’être rappelé.

ALLO AVOCAT ne fournit aucun conseil juridique. La plateforme ne désigne aucun avocat, ne fixe aucun honoraire et n’intervient pas dans la relation entre le client et l’avocat une fois la mise en relation faite. Le conseil juridique relève exclusivement de l’avocat, conformément au décret-loi n° 2011-79 du 20 août 2011.

2. Accès et compte

La consultation de la carte est libre. L’envoi d’une demande nécessite un compte, créé avec une adresse e-mail confirmée. L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à garder son mot de passe confidentiel.

3. Fonctionnement d’une demande

Le client choisit librement un avocat disponible et indique le type de situation, sa ville et un numéro où le rappeler. Aucun détail de l’affaire n’est demandé ni conservé.
L’avocat choisi accepte ou refuse librement. S’il ne répond pas dans le délai (3 minutes en urgence, 24 heures sinon) ou s’il refuse, la demande est proposée à un autre avocat disponible, dans la limite de 5 avocats.
Le numéro du client n’est communiqué qu’à l’avocat qui accepte. C’est l’avocat qui rappelle le client.
ALLO AVOCAT ne garantit pas qu’un avocat sera disponible ni le délai de rappel. En cas de danger immédiat, contactez la Police (197), le SAMU (190) ou la Protection civile (198).

4. Tarifs

La mise en relation est gratuite pour les clients. Les honoraires sont convenus directement entre le client et l’avocat ; ALLO AVOCAT ne perçoit aucune commission sur ces honoraires. Les avocats peuvent souscrire un abonnement pour utiliser la plateforme, selon les conditions présentées dans leur espace.

5. Engagements des avocats

Chaque avocat certifie être inscrit au barreau et fournit une pièce justificative, vérifiée par l’administration avant toute apparition sur la carte. Les avocats s’engagent à respecter les règles de leur profession, notamment l’interdiction du démarchage, de la publicité comparative et de toute promesse de résultat. Un profil peut être suspendu en cas de manquement ou de signalement fondé.

6. Utilisation interdite

Il est interdit d’envoyer de fausses demandes, d’usurper l’identité d’un tiers, d’utiliser les coordonnées obtenues à d’autres fins que la mise en relation, ou de perturber le fonctionnement du service. Ces comportements peuvent entraîner la fermeture du compte.

7. Responsabilité

ALLO AVOCAT met tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement du service, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente. La plateforme n’est pas responsable du contenu des échanges ni des prestations réalisées par les avocats, qui exercent en toute indépendance.

8. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.

9. Modification et droit applicable

Ces conditions peuvent évoluer ; la version en vigueur est celle publiée sur le site. Elles sont soumises au droit tunisien. Contact : [adresse e-mail de contact].